Български 
English 
Русский 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Log in 
Customer reviews
Rating
94.3 %
from 22178 reviews from verified customers
Rewiews by nationality:
(9578)
(1741)
(1543)
(1480)
(463)
(435)
(388)
(313)
Latest reviews:
S**** N*********
(4-5 bookings)
Germany
28.03.2022
Service rating:
excellent
Staff rating:
good
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Please send us your comments about the service you got and if and where we can improve so we can earn 5 star next time. You can contact us on customer.service@toprentacar.bg. Thank you!
O*** I***** S****
(4-5 bookings)
Israel
27.03.2022
Service rating:
excellent
very good! thank you so much! excellent! goo
Staff rating:
excellent
very good! english good! nice man! thank you! good car clean excellent
good service nice man thank you ! good service fast thank you
good service nice man thank you ! good service fast thank you
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
very good the car is full tank good and very clean, thank you so much, when i back varna i choose top rent car again
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Thank you for your 5-star review. We are more than happy to pass your comment to the relevant team, we are pleased to see you enjoyed our services and cars. Have an awesome day! 
Ivan Iliev
(over 6 bookings)
Bulgaria
27.03.2022
Service rating:
excellent
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Илиев,
Благодарим Ви за попълването на анкетата за оценката на услугите ни на нашия уеб-сайт!
Радваме се, че сте останали доволни от предоставената услуга.
I*** S*******
(over 6 bookings)
Israel
27.03.2022
Service rating:
excellent
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Thank you for filling out the survey to evaluate the services on our website and for your 5-star review!
We will enjoy serving you again. 
Roumen Marinov Iontchev
(1 booking)
Bulgaria
27.03.2022
Service rating:
bad
При получаването на автомобила от бюрото в Шел Младост София се оказа, че единствения начин да заплатя за наема е на място и използването на линк за дистанционно плащане на сумата над предплатата е невъзможно. Следняколко телефонни позвънявания и искрени опити на служителката да направи нещо по въпроса, минахме бърз оглед на авомобила на здрачаване навън и приключихме процедурата по получаването. Автомобилът беше нает с пълно покритие или така наречената пълна защита, което предполага и малко по-занижено внимание върху наличните драскотини. При връщането на автомобила на Летище София се оказа, че е имало нарушение на цялостта на долната част на бронята и кората под автомобила, които трудно могат да бъдат забелязани на един непредубеден оглед и без сериозни усилия за достъп до това място. При управлението на автомобила в рамките на четри дни той не е излизал извън пътищата и в нито един момент не е имало условия за причиняване антази подреда, нещо което би тябвало ясно да се усети и чуе от водача. Всичко това ни моди до извод, че повредата е била налична и преди наемането и е оставена от предишен клиент, който не е разполагалс покритие на щетите. Още повече, след тази констатация, служителят в бюрото на летище София Николай Николаев твърди, че такава щета не съществува в системата на компанията и че платената застраховка пълна защита не я покрива, при което отказва да освободи направения депозит от 1000 евро. Обяснението е, че за да има покритие на щетата е нужен протокол от КАТ при положени, че очевидно пътен инцидент не е имало, а и няма как да има на такова място и няма как това да бъде удостоверено с протокол от КАТ. Всичко това поставя поне два въпроса. На първо място дали компанията наемодател и нейните служители не се възползват от някои наематели, за да им "припишат" определени щети, които не са били констатирани навреме и да ги оправят за тяхна сметка? Вторият въпрос е как точно са формулирани условията на така наречената пълна защита и какъв е смисълът от тях, след като те непокривот рискавете на наемателя в тази доста банална ситуация? Поради това, приканвам компанията наемодател да направи внимателна проверка по тези два въпроса и да вземе мерки за подобряване на процедурите си и условията на продукта, който предлага. Същевременно приканвам да бъде освободен депозита ми по тази транзакция, като считам неговото задържане за абсолютно неправомерно с оглед на сключения договор за пълно покритие. Благодаря ви и очаквам вашия отговор.
Staff rating:
bad
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
A***** C*********
(over 6 bookings)
United Kingdom
26.03.2022
Service rating:
excellent
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Extra insurance cost when I paid insurance with Ryanair
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Customer,
Thank you for your review.
When you book your rent with a partner company, you can buy an insurance with them that is separate from ours. None of them are obligatory but gives an additional assurance. If you need more info you can email us or call to 0700 89 050.
Best Regards
Alexander Hanin
(over 6 bookings)
Israel
26.03.2022
Service rating:
very bad
I ordered a 2008 Peugeot with a navigator, but since there was no Peugeot, I was offered a t-rock with a navigator, I agreed. when I got the car, the navigator did not work, and the GPS that they gave me did not work either. it's a pity I ordered a car from you 4 times.
Staff rating:
bad
your employee first called us to go up to his office and then go down to the parking lot again and in the end did not want to take us to terminal 1 offered to take a taxi
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
good
Would you recommend us:
yes
no
Lukas Keizikas
(1 booking)
Lithuania
24.03.2022
Service rating:
excellent
Good service, staff is very friendly and helpful!
Staff rating:
excellent
Positive and polite, explained everything and gave us recomendation for a nice place to visit.
Fast and nice
Fast and nice
Time to pick-up/drop-off:
excellent
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Hi Lukas,
Thank you for your nice review.
We are pleased to see that you are left with excellent impression from our service and staff. As we are trained to serve our customers.
We will enjoy seeing you again.
Kind Regards
Ivaylo Hristov Trifonov
(1 booking)
Bulgaria
24.03.2022
Service rating:
excellent
Всичко беше точно и коректно !
БлСгодаря ви . Ще ползвам услугите ви и за напред !
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
average
Car rating:
excellent
Точни ! Автомобилът беше такъв какъвто резервирах . Коректни .
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Здравейте, г-н Трифонов,радваме се,че сме успели да удовлетворим Вашите очаквания и благодарим за милите думи! Оставаме на Ваше разположение. Хубав ден!
Philippe Paul M Mottart
(1 booking)
Belgium
23.03.2022
Service rating:
excellent
Staff rating:
excellent
Time to pick-up/drop-off:
good
Car rating:
excellent
Would you recommend us:
yes
no
Top Rent A Car:
Dear Mr. Mottart,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are so happy to hear everything went smoothly and you enjoyed our great customer service and cars.
Kind Regards 
